En HardCross.com trabajamos para que nuestra web sea cada vez más accesible, comprensible y fácil de utilizar para todas las personas, independientemente de sus capacidades, del dispositivo que empleen o de las tecnologías de apoyo que utilicen.
Nuestro objetivo es avanzar de forma continua en la mejora de la experiencia de navegación, consulta de productos, acceso a la información y contacto con nuestro equipo.
Compromiso de accesibilidad
HardCross está comprometida con la accesibilidad digital y con la mejora progresiva de su sitio web, aplicando criterios de diseño, estructura y contenidos que favorezcan una navegación más clara, intuitiva y utilizable.
Como referencia general, trabajamos para aproximarnos a las buenas prácticas reconocidas internacionalmente en materia de accesibilidad web, incluyendo los principios de contenido perceptible, operable, comprensible y robusto, alineados con los estándares del W3C y con los marcos normativos de accesibilidad aplicables en Europa y España. En el ámbito español y europeo, la accesibilidad digital se articula, entre otras normas, a través del Real Decreto 1112/2018 y de la Ley 11/2023, que incorpora requisitos de accesibilidad para determinados productos y servicios.
Medidas que procuramos aplicar
De forma progresiva, procuramos implementar medidas como las siguientes:
- estructura clara de páginas, categorías y contenidos;
- textos legibles y comprensibles;
- navegación coherente y predecible;
- uso adecuado de encabezados y etiquetas;
- mejora del acceso desde teclado cuando resulta posible;
- revisión de contrastes, enlaces e identificación de elementos interactivos;
- optimización de formularios y vías de contacto;
- revisión progresiva de imágenes, botones y elementos visuales para facilitar su comprensión.
Situación actual
Estamos trabajando de forma continua para mejorar la accesibilidad del sitio web. No obstante, es posible que algunos apartados, funcionalidades, documentos, imágenes, fichas de producto o contenidos de terceros no alcancen todavía el nivel de accesibilidad deseado en todos los casos.
Entre las posibles limitaciones pueden encontrarse:
- determinadas imágenes o banners sin una alternativa textual óptima;
- documentos o contenidos antiguos que no estén plenamente adaptados;
- elementos de navegación o compra que puedan presentar dificultades puntuales en algunos dispositivos, navegadores o tecnologías de apoyo;
- integraciones de terceros cuya accesibilidad no dependa exclusivamente de HardCross.
Comunicación de incidencias y sugerencias
Si encuentras alguna barrera de acceso, dificultad de navegación o necesitas ayuda para consultar información sobre productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier otro contenido de la web, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Agradecemos especialmente que, al comunicarnos una incidencia, indiques:
- la página o sección donde se produce;
- una breve descripción del problema;
- el dispositivo y navegador utilizados, si lo sabes;
- y, si lo deseas, una forma de contacto para poder responderte.
Datos de contacto
HC Internacional Motos y Repuestos, S.L.
Avda. de la Técnica, 19 Nave 13
28522 Rivas Vaciamadrid, Madrid
Teléfono: +34 91 666 04 12
WhatsApp: +34 627 56 33 13
También puedes utilizar las secciones de contacto disponibles en la web para hacernos llegar cualquier consulta relacionada con la accesibilidad. Los datos de contacto y ubicación figuran publicados en HardCross.com.
Compromiso de mejora continua
Revisamos periódicamente el sitio web con el fin de detectar oportunidades de mejora y corregir incidencias que puedan afectar a la accesibilidad, la usabilidad y la experiencia general de las personas usuarias.
Fecha de actualización
Última revisión del presente texto: 9 de marzo de 2026.